在高齡社會的時代,現代人對於長照、老人福利、青銀共居⋯等等話題,都相當得關注,社會逐漸高齡化的趨勢,也使得科技產業不得重視這塊領域,究竟VR科技會對高齡社會伸出怎樣的援手呢?
高齡化社會衝擊科技產業
目前,台灣65歲以上的老年人口已經達到14%,是屬於「高齡社會」,也預計在2026年邁入老年人口佔20%的「超高齡社會」。在這樣的社會氛圍下,老人福祉科技(Gerontechnlogy)這種跨領域的科技,就在這樣的需求下誕生了。
Geron(希臘文是old man的意思)和Technology(科技)兩個單字的結合,把這項科技的概念——「設計科技與環境,使長者能夠健康、舒適、安全地獨立生活並參與社會」表達得十分生動。
對於如何獨立生活與參與社會這件事,國際老人福祉科技學會(ISG)則是這麼認為,他們將老人福祉科技的範疇包括長者的健康(health)、住家(housing)、行動力(mobility)、通訊(communication)、 休閒(leisure)和工作(work)等六個長者的生活面向。
發展老人福祉的科技產品,除了功能性要能滿足使用者的需求,更應該關注能令長者愉悅的使用經驗,創造長者發自內在、與生活結合的使用動機。
身歷其境地體驗刺激情緒
「使年長者有愉悅的使用體驗」,這聽起來十分玄乎,畢竟愉悅的使用體驗,建立在滿足他們的需求,但許多人對需求有不同的看法,但相信「陪伴」這組關鍵字,絕對會位列長者需求的前段班。
根據北京清華大學2019年的報告,他們量化了情感,假設年長者平時感到孤單時,會有2.14分的情緒分數,那麼看電視則會獲得2.7分,打牌有3.0分。與寵物互動時可達到3.2分,而對年長者來說,最開心的事還是當孩子來拜訪之時,分數有3.75分,可以想想最近才剛過的母親節,當你回到家裡,媽媽的情緒反應。可以發現,「陪伴」對於年長者的重要性,而「孩子的探望」,絕對是許多年長者沒說出口,但身體的情緒卻很誠實的表現。
這份報告最有趣的地方,在於VR的沉浸式體驗帶給年長者的情緒分數,居然只略低於孩子的探望,來到了3.71分。看來,沉浸感與身歷其境帶來的感官體驗,能夠讓年長者有效擺脫平常的無力感與自卑感,這與小孩子來拜訪自己,情緒指數能達到3.75時候非常接近。
美國一家以「打敗孤單並讓年長者重拾微笑」的VR新創公司 MyndVR,就想使用VR,從「降低長者的焦慮和憂鬱」、「增加社交連結」、「刺激記憶和認知」,到「讓長者重拾笑容」,希望能為長者帶來有尊嚴、有品質的生活。因此,MyndVR也會透過50、60年代的場景,如老爺車、復古霓虹 Disco酒吧等舊時代的美國文化象徵,讓年長者能夠回到熟悉的時空,促進他們的腦力活化。他們最近也和老人長照公司Care Indeed合作,將VR導入看護、失智症等等應用場景。
我們該如何面對高齡化社會的挑戰,這可以說是全世界各國的一大難題,對於數位轉型、新思維模式的更替,如何有效去轉變既定的模式,讓社會達到更好的世代共好,這可以說是新科技得面對的必要課題。